KHỞI SỰ KINH DOANH - P4: CHỌN LỰA KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Viết đánh giá

Tình trạng: Sẵn sàng

1.200.000₫

Ngày khai giảng: Chưa xác định

Thời lượng học: 2 buổi

Thời gian học trong ngày: 8h - 12h, 13h - 17h

Ngày học trong tuần:

Địa điểm học: 16/30 Trần Thiện Chánh, phường 12, quận 10, tp HCM

Mô tả chi tiết
Thông tin tác giả
Dịch vụ liên quan
Cách mua sản phẩm
Đánh giá sản phẩm

KHỞI SỰ KINH DOANH

PHẦN 4: CHỌN LỰA KÊNH KINH DOANH VÀ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Đối tượng học viên:

Tất cả những ai muốn khởi sự kinh doanh.

Mục tiêu:

Sau khi kết thúc khóa học này, học viên sẽ:

Xác định được kênh kinh doanh hiệu quả;
Nắm rõ mong muốn, đòi hỏi của khách hàng khi mua sản phẩm;
Chọn lựa được đối tượng khách hàng, hình thức sẽ tạo lập mối quan hệ với họ cũng như các vấn đề khác liên quan
Bình tĩnh, thận trọng khi có ý định khởi sự kinh doanh
Tự tin khi bắt đầu sự nghiệp kinh doanh

Nội dung khóa đào tạo:

BUỔI

NỘI DUNG

GHI CHÚ

Nghiên cứu thông tin khách hàng:

Các phân khúc khách hàng của chúng ta muốn được tiếp cận thông qua các kênh kinh doanh nào?
Hiện tại họ được tiếp cận theo cách nào?
Các kênh kinh doanh của chúng ta được tích hợp như thế nào?
Kênh nào hoạt động tốt nhất?
Kênh nào có hiệu quả kinh tế cao nhất?
Chúng ta đang ráp nối các kênh này với những thói quen thường ngày của khách hàng như thế nào?

Thiết kế hệ thống phân phối

Nghiên cứu thông tin để tạo lập các mối quan hệ khách hàng:

Hình thức quan hệ khách hàng nào phù hợp với các khách hàng trong mỗi phân khúc của chúng ta?
Phân khúc khách hàng nào đang mong đợi chúng ta thiết lập và duy trì mối quan hệ với họ?
Những hình thức quan hệ nào chúng ta đã thiết lập?
Chúng ta đã tích hợp với phần còn lại của mô hình kinh doanh như thế nào?
Chi phí của chúng ra sao?

Xác định các yếu tố liên quan

Thời lượng và số lượng học viên lớp offline:

2 buổi
Tối đa 30 học viên/lớp.

Tài liệu tham khảo:

- Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation, John Wely & Son, INC, 2010 (Bản dịch: Lưu Thị Thanh Huyền, Tạo lập mô hình kinh doanh, NXB lao động, 2015

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn dịch vụ và hàng hóa cần mua

Bước 2: Click vào dịch vụ và hàng hóa muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau:

Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán

Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán

Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống
Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản

Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình

Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng

Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.

Trân trọng cảm ơn.